Procesaudit
Onderzoek van een samenhangende keten, inclusief overdrachten tussen rollen en afdelingen.
Interne audits
Geen verplicht nummer, maar een gericht onderzoek
Een goede interne audit maakt niet alleen zichtbaar óf aan een eis wordt voldaan, maar ook hoe een proces werkelijk functioneert en waarom knelpunten blijven terugkomen.
De andere blik
Van afwijking naar inzicht
Een externe audit heeft een helder doel: onafhankelijk vaststellen of aan gestelde eisen wordt voldaan. Een interne audit kan verder kijken. Door medewerkers zonder oordeel te laten vertellen, afspraken met de uitvoering te vergelijken en vastlegging te controleren ontstaat zicht op de achterliggende oorzaken.
De belangrijkste uitkomst is niet het aantal bevindingen, maar het inzicht dat gerichte verbetering mogelijk maakt.
Mogelijke auditvormen
Nalevingsaudit
Toetsing tegen relevante eisen uit ISO 9001, ISO 45001, ISO 55001 of klantafspraken.
Thematische audit
Gericht onderzoek van één onderwerp dat door meerdere processen of organisatieonderdelen loopt.
Werkwijze
Zorgvuldig met mensen, scherp op feiten
- AfbakenenDoel, procesketen, eisen en benodigde medewerking worden vooraf vastgelegd.
- OnderzoekenDocumenten, gesprekken, waarnemingen en vastleggingen worden in samenhang beoordeeld.
- OnderbouwenBevindingen zijn herleidbaar en maken ontbrekend bewijs van naleving zichtbaar.
- TerugkoppelenEen compact rapport wordt feitelijk en zonder omwegen met het management besproken.
Eerst verkennen