Inspecties
Zien wat documenten niet laten zien
Een inspectie brengt de praktijk in beeld: de uitvoering van werkzaamheden, de werkplek, gebruikte middelen en de zichtbare werking van beheersmaatregelen.
Praktijkgericht
Observeren, begrijpen en toetsen
Procedures en registraties vertellen maar een deel van het verhaal. Door werkzaamheden op locatie te observeren wordt duidelijk hoe medewerkers afspraken toepassen, welke praktische oplossingen zijn ontstaan en waar risico’s of verstoringen optreden.
Een afwijkende werkwijze is niet automatisch fout. Wanneer een praktijkoplossing aantoonbaar beter werkt, kan dat juist aanleiding zijn om het formele proces te herzien.
Werk en werkplek
Gericht observeren hoe werkzaamheden onder werkelijke omstandigheden worden uitgevoerd.
Middelen en maatregelen
Controleren of hulpmiddelen, voorzieningen en beheersmaatregelen beschikbaar zijn en zichtbaar werken.
Steekproeven
Gerichte controles, samen met een medewerker of leidinggevende. Onaangekondigd alleen als dat vooraf is afgesproken.
Samenhang
De kracht zit in de combinatie
De audit onderzoekt de afspraken, verantwoordelijkheden en vastlegging. De inspectie toetst de zichtbare praktijk. Verschillen tussen beide zijn geen eindconclusie, maar het begin van het onderzoek naar de werkelijke oorzaak.
Eerst verkennen